sem retorno
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2023 às 14:44
ID: 169827107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta constando em meu cadastro uma restrição por conta da Yandeh no qual ja questionei, liguei, mandei mensagem para o funcionário TIAGO (*******..15) e desde o dia 24 de julho aguardo retorno, e nada.
teriam outra pessoa para resolver meu problema?
CNPJ 12.*******.*******.*******00
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 18:21
Olá, André,
Boa noite,
Em nome da Yandeh, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Estamos avaliando o seu caso internamente, para lhe oferecer a melhor solução.
Reforçamos aqui o compromisso em atender nossos clientes proporcionando a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
SAC Yandeh
*******
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 09:41
Tive o retorno da Alexandra que me atendeu muito bem, porem não me deu retorno telefônico conforme combinamos , muito menos respondeu minha mensagem pelo whatzap, estou aguardando até agora e nada.
No começo a YANDEH nunca deixou a desejar no atendimento como nesses ultimos tempos, se DEVO QUERO PAGAR, e para isso preciso de um retorno.
Solicitei canhoto assinado, boleto para pagamento e nada.
Réplica da empresa
22/08/2023 às 16:23
Olá, André,
Boa tarde,
Conforme falamos, identificamos o pagamento do valor em aberto
Em nome da Yandeh, pedimos desculpas novamente pelo transtorno ocorrido.
Reforçamos aqui o compromisso em atender nossos clientes proporcionando a melhor experiência possível.
Qualquer necessidade, por gentileza nos acione.
Atenciosamente,
SAC Yandeh
*******
Consideração final do consumidor
26/08/2023 às 16:36
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2