Atraso na Entrega e Estorno Não Realizado

Respondida
Carapicuíba - SP
01/07/2025 às 12:49
ID: 220990035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia ***** no site e paguei pela entrega mais rapida delas de ***** para chegar a compra até dia ***** ou dia ***** minha compra não chegou no dia que estava pra chegar, tentei entrar em contato com a loja pelo instragam e pelo whats só tive a resposta que ela ia ver oque aconteceu se tinha sido problema nos correios ou não, passou dois dias e ela não respodia nem no WhatsApp e nem no Instagram, mandei mensagem no WhatsApp avisando que ia fazer um boletim de ocorrência e pedir estorno no banco, ela disse que cancelava a compra e o dinheiro voltava depois de 3 dias úteis isso foi no dia ***** hoje é dia ***** e meu dinheiro ainda não foi estornado
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Resposta da empresa
15/11/2025 às 03:41
estorno feito desde a reclamação, não conseguimos responder aqui antes por conta de não termos acesso a essa conta na plataforma.