Não recebimento de tênis e demora no estorno

Resolvido
São José dos Campos - SP
03/08/2025 às 19:23
ID: 223646277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois tênis pra minha filha nesta loja, não recebi o produto é quando deu o prazo a vendedora disse que iria reenviar o produto em 5 dias chegava, não chegou.
Pedi o cancelamento pelo app do cartão e a vendedora disse que pediu tbm, já faz 3 faturas e o estorno não chegou, a mesma disse que não precisa de ficar com dinheiro, mas até agora não fez a devolução.
Loja não é confiável, sem credibilidade, estou indignada com falta de respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
15/11/2025 às 03:39
Devolução feita e problema resolvido faz tempo, não conseguimos responder antes por não ter conta no reclame aqui anteriormente
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 09:16
Não gostei da experiência, deixou a desejar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5