Não recebimento de tênis e demora no estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

03/08/2025 às 19:23

ID: 223646277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de dois tênis pra minha filha nesta loja, não recebi o produto é quando deu o prazo a vendedora disse que iria reenviar o produto em 5 dias chegava, não chegou.
Pedi o cancelamento pelo app do cartão e a vendedora disse que pediu tbm, já faz 3 faturas e o estorno não chegou, a mesma disse que não precisa de ficar com dinheiro, mas até agora não fez a devolução.
Loja não é confiável, sem credibilidade, estou indignada com falta de respeito com os clientes.

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Resposta da empresa

15/11/2025 às 03:39

Devolução feita e problema resolvido faz tempo, não conseguimos responder antes por não ter conta no reclame aqui anteriormente

Consideração final do consumidor

15/11/2025 às 09:16

Não gostei da experiência, deixou a desejar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5