Bicicleta com problema
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2025 às 18:50
ID: 213199253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei através da Netshoes uma bicileta ergometrica Spinning da empresa Yangfit. Comecei a usa-la somente um tempo depois e com poucos dias a bike passou a fazer um barulho insuportável na base dela. Tentei devolver pela Netshoes porem havia perdido o prazo. Entrei em contato com a própria empresa e a mesma mandou um técnico para tentar solucionar. Técnico identificou um problema na base e precisaria efetuar a troca. Paguei o valor do correio para efetuarem a troca, porem a bike esta desmontada, embalada há 3 semanas e ninguém vem efetuar a troca. Estou sem usar todo esse tempo esperando solucionar e nada. Por mim eu apenas queria devolver, receber meu dinheiro de volta e finalizar esta historia.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 10:06
Boa tarde, Aline! Tudo bem? Me chamo Leandro, faço parte da equipe de atendimento Yangfit, estou entrando em contato referente a sua reclamação no Reclame Aqui, lamentamos a péssima experiência com a loja, certamente não é essa impressão que queremos passar para nossos clientes. O seu problema já foi solucionado?