Produto não entregue e devolvido ao centro de distribuição da Netshoes.
Resolvido
Itaperuçu - PR
14/10/2025 às 17:53
ID: 229340493
Comprei um produto na Netshoes da yang era pra ser entregue hj, abri o rastreamento nao será entregue voltou ao centro de distribuição, falta de respeito.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 12:28
Olá Rodrigo sou a Camila do time Yangfit Brasil e estou responsável pelo seu atendimento.
Primeiro lamento por todo o transtorno causado. Sempre que o ******* dentro da plataforma da Netshoes é de TUDO total responsabilidade da própria transportadora Magalu (dona da Netshoes).
Já estamos em contato com eles para entender por qual motivo o seu ******* em rota de devolução, vamos te posicionar pelo melhor canal de atendimento o mais breve possível.
Obrigado pela compreensão.
Réplica do consumidor
18/10/2025 às 09:16
Ok aguardo retorno para poder cancelar pedido o mais rápido posivel
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 16:41
Após o contato já buscaram resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/10/2025 às 09:45
Olá Rodrigo! Ficamos felizes de ter resolvido o seu impasse, obrigado por avaliar.
Atenciosamente,
Sophia Aguiar | Equipe Yangfit