Compra não recebida e informações omitidas no site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/08/2023 às 16:49

ID: 171152365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um tênis pelo site no dia 27 de Julho de ******* e NÃO RECEBI ATÉ AGORA. 10 dias após a compra, recebi um código de rastreio para acompanhamento da entrega apenas mostrando "compra a caminho". Esperei por mais 7 dias, consultei novamente o código e aí mostrou que o tênis estava vindo da China! Em NENHUM LUGAR DO SITE dão uma margem de entrega, assim como não fazem o apontamento de que é uma compra internacional.
Fiz uma nova busca dia 12 de Agosto e mostrou que o produto estava em Curitiba. Esperei, esperei, esperei e até agora nada.
Foz uma consulta HOJE e constou que o produto continua em Curitiba "Aguardando Pagamento". AGUARDANDO PAGAMENTO DE QUEM??? São 33 dias de espera e até agora não tem nenhuma previsão, pelo amor de Deus.
Comprei pra dar de presente de aniversário para uma criança que fez no mês passado, e a demora está sendo tão absurda que a mesma irá se mudar na semana que vem e provavelmente não receberá em casa o presente com quase 40 dias de atraso.
Se essa compra não chegar em 7 dias vou dar parte a polícia, PROCON e demais orgãos.

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Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 16:18

Nunca mais compro nesta loja e aconselho vocês a fazerem o mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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