Reembolso de hélice de ar condicionado enviada errada e devolvida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/07/2026 às 13:53

ID: 254356715

Fiz uma compra de uma hélice de ar condicionado na loja frio shopping, no valor de ***** no dia ***** por Pix, porém a loja me enviou a hélice errada e solicitei a troca. Como ele não puderam trocar eu devolvi a peça pelo correio e até a presente data não fui reembolsada do valor da peça. Estou em contato com o número ***** com a atendente ***** que me passou o código do correio para devolver a peça e a única informação que recebo e que tem muitas devolução e está em análise a minha. Não tem que ter análise. Pedi um código de hélice e me enviaram outro. Já devolvi conforme comprovante dos correios e eles já receberam dia ***** e não tive a minha devolução. Aguardo urgente a devolução do Pix . Estou pagando juros que irei repassar para a empresa pela demora.

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Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 11:05

Esta empresa não responde aos email. Não efetuou a devolução do meu dinheiro. Não utilizem o pagamento por este boleto da empresa pois caso tenha algum problema com a compra a empresa não devolve seu dinheiro. Tenha muita atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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