Yara Brasil

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Ivaiporã - PR

10/03/2025 às 23:47

ID: 211829919

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Comprei ******* toneladas do Adubo Yaramila Praticale (22-10-10) em 30/01/*******, no valor de R$ *******.*******,00. O pedido foi entregue em três cargas, com a última em 13/02/*******, e o plantio teve início em 11/02/*******. No entanto, o adubo se transformou em uma pasta, o que causou paradas frequentes para a limpeza das plantadeiras, resultando em perda de produtividade e custos extras.

Solicitamos a visita da Yara, mas a visita não foi acompanhada pelo nosso agrônomo e não ocorreu na data combinada. Embora amostras tenham sido coletadas, ainda não recebemos os resultados.

Tentamos agendar uma reunião com todos os envolvidos, mas fomos informados de que a Yara não estaria disponível devido a um treinamento. Isso levanta a questão: qual é a real importância do cliente para essa empresa? Como pode um treinamento ter mais prioridade que a satisfação do cliente? A reunião foi remarcada para o dia 17/03/*******.

Estamos preocupados com a distribuição desigual do adubo, o que pode impactar diretamente a produtividade das sementes.

Aguardamos uma solução urgente para o problema.