Dificuldade na alteração do pedido, atraso na entrega, falta de material para montagem e insatisfação com o pós-venda.
Não respondida
Goiânia - GO
03/12/2025 às 18:44
ID: 233645621
Fiz uma compra no dia 22/11/2025 e no mesmo dia mandei mensagem, pois gostaria de alterar meu pedido. Como foi no sábado em horário comercial só foram me responder na segunda final do dia. Precisei ir ate a loja pra registrar meu desejo de trocar o modelo das cadeiras, mas fui informada que não poderia fazer troca "pq ja tinha separado do estoque". Agendei a entrega para sexta ou sábado, não "conseguiram" entregar foi acontecer so na terça. Quando descobrir que não entregaram montadas, foram montar no dia seguindo, quando percebemos que não tinha todo material necessário para montagem.
Eu gostaria de solicitar a devolução do valor que foi a vista, mas acredito que fazer troca que seria algo simples, não permitiram imagina devolver.
Estou extremamente insatisfeita com o pós venda.