Péssimo atendimento e orçamento divergente na Yas Móveis da Av. Salim Farah Maluf
Não respondida
Brasília - DF
18/03/2026 às 16:20
ID: 243656217
Tive uma péssima experiência com a unidade da Yas Móveis da Av. Salim Farah Maluf.
Solicitei um orçamento e, após algumas horas sem retorno, precisei cobrar. Fui informado de que ainda estava sendo elaborado. No dia seguinte, após mais de 14 horas, cobrei novamente e então me foi passado apenas um valor, sem qualquer detalhamento.
A atendenteutilizou de atitudes nada profissionais. Em diversos momentos foi grosseira e, após eu questionar sua postura, passou a ligar insistentemente. Mesmo após eu informar que estava trabalhando, respondeu com ironia e deboche, o que considero totalmente inadequado.
Diante disso, como não fiquei satisfeito com o atendimento e com a forma como o orçamento foi conduzido, procurei uma segunda opinião na unidade do Anália Franco. Fui atendido pelo vendedor Fernando, que prontamente solicitou cerca de 30 minutos para elaborar o orçamento. Dentro desse prazo, recebi um orçamento completo, em PDF, detalhado e com todas as informações do projeto.
O mais surpreendente foi a diferença de valores: o orçamento da unidade do Anália Franco ficou aproximadamente R$ 4.000,00 mais barato do que o valor informado pela unidade da Salim Farah Maluf.
Isso levanta um questionamento importante sobre a confiabilidade do processo de orçamento da unidade da Salim Farah Maluf, já que a diferença foi muito significativa e o atendimento completamente destoante.
Diante de todos esses fatores, optei por fechar o serviço com a unidade do Anália Franco.