Yas Móveis

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

30/10/2025 às 12:46

ID: 230631881

Fechamos contrato com a Yas Móveis para a fabricação e instalação de móveis planejados. No momento da negociação, informamos que o apartamento seria entregue entre maio e junho e optamos pelo pagamento via boletos.

Após um tempo, assinamos o contrato (dia 21/08/25) que informava claramente que o prazo de entrega dos móveis seria de 40 dias úteis após a assinatura.

No entanto, ao entrar em contato com a empresa próximo ao fim desse prazo, fui informado que a entrega só seria feita após a quitação completa do contrato, o que não está previsto em nenhuma cláusula. O vendedor disse ser um desencontro de informações, mas desde então tem sido difícil a comunicação com eles, mando mensagem tanto para o vendedor e para a gerente e ficam dias para responder, mesmo após várias tentativas de contato.

Entendo que imprevistos podem ocorrer, mas o contrato precisa ser respeitado. Gostaria apenas que fosse cumprido o que foi acordado: a entrega dos móveis conforme o prazo contratual, ou que a empresa apresente uma solução justa e dentro da lei.

Lembrando que nossa reforma do apartamento e demais assuntos relacionados foram todos baseados na entrega dos móveis, corremos para deixar tudo pronto, então estamos nos sentindo muito prejudicados por todo esse ocorrido.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno da empresa.