Cadeira extensora com defeito, atraso na entrega e cobrança indevida após 1 ano e 3 meses sem solução

Não resolvido

Yasad Fitness Equipamentos de Ginastica Ltda

Uruçuca - BA

21/11/2025 às 14:13

ID: 232492433

Comprei uma cadeira extensora que veio com defeito nas furações para regulagem do assento além disso os pinos da trava de regulagem também estava quebrado, cansei de pedir para resolverem e só ficam enrolando, hoje completa 1 ano e 3 meses. Além disso a cadeira é meio torta e atrasaram muito a entrega e me cobraram um valor a mais do foi no orçamento inicial dizendo que não estava incluída a carenagem só que estava sim mas tive que pagar mais uns 1.000 e poucos reais para receber. CUIDADO!

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 14:07

Ola Boa Tarde Sr. Pierry.... Teve um erro de produção na flauta onde vai a chapa de encosto da sua maquina, porem esse problema ja foi corrigido inclusive já enviamos ao senhor um novo encosto para o senhor para assim deixar sua maquina em perfeitas condições de uso.
Inclusive ainda na data de hoje a peça ja está no correio para retirada a mais de uma semana!

Ficamos a Disposição inclusive com a garantia dos nossos serviços que encontra-se no contrato
Des de Já a Equipe Yasad Fitness agradeçe!

Réplica do consumidor

03/12/2025 às 09:18

"Já foi resolvido"?

Quase 1 ano para enviar uma peça após diversos pedidos "já foi resolvido"?

E para piorar vocês enviam a peça quando estou viajando onde não tenho como pegar e retornará para origem.

Maravilha de atendimento

Réplica do consumidor

03/12/2025 às 09:19

Consideração final do consumidor

22/12/2025 às 19:11

Produto ruim, mal feito.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

27/01/2026 às 11:12

Vamos fazer a postagem do seu produto novamente - o fato do senhor estar viajando e não receber o produto no seu local não é um erro da empresa!

Sua peça segue novamente sendo enviada pelo correio até você!

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