Atraso na entrega e falta de comunicação
Não respondida
Curitiba - PR
23/06/2026 às 11:37
ID: 252129361
Realizei uma compra na Yas Fitness no dia 30/05 e fui informada de que a entrega ocorreria até o dia 16/06. No entanto, a data prevista já passou e, até o momento, não recebi meu pedido.
O que mais me incomoda é a falta de comunicação da empresa. Em nenhum momento fui avisada sobre um possível atraso, nem recebi qualquer explicação ou atualização sobre o status da entrega.
Tentei acompanhar o pedido, mas continuo sem informações concretas sobre quando ele será entregue. Como consumidora, espero mais transparência e respeito com os prazos informados no momento da compra.
Solicito um posicionamento da empresa, com uma previsão real de entrega do meu pedido ou uma solução adequada para o problema.
Aguardo retorno.