YASMIM MARRA CALCADOS

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Rio de Janeiro - RJ

12/11/2023 às 13:39

ID: 175760041

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Vi o anuncio de uma sapato no Instagram que me interessou, entrei no link e foi direcionado ao site https://*******, comprei a SAPATILHA BICO FINO DETALHE CROCO, por R$ *******,90 no dia 09/08/*******. Recebi o e-mail de confirmação com código de rastreio, recebi o sapato no dia 18/08/*******.
Usei o sapato no dia seguinte e abriu uma ferida no meu calcanhar, não tinha condições de usa-lo. Como de acordo com código de defesa do consumidor temos 7 dias para desistir da compra resolvi solicitar.
Primeiro tentei pedir por e-mail em 22/08 para *******, mas não tive resposta.
No dia 24/08/******* entrei pedir a devolução pelo WhatsApp da loja pelo tele fone *******, no fale conosco do site https://*******) e no Direct do Instagram (@yasmimmarracalcado) sem qualquer resposta em nenhum dos canais.

Nunca mais usei o sapato e não tive meu direito de devolução garantido pela lei respeitado.