Produto não recebido após pagamento via Pix e loja desapareceu
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
03/07/2026 às 13:33
ID: 253011641
Paguei via Pix e não recebi o produto loja sumiu e apagou conversa
Comprei em 14/06/26 algumas camisas com estampa cristã através de um anúncio veiculado no Instagram/Meta, que direcionava para o site da Yaveh Loja. Montei o carrinho no site e fui contatada via WhatsApp por um número da empresa para finalizar o pagamento via Pix, no valor de R$ 114,90.
Efetuei o pagamento normalmente e tenho o comprovante da transação. Porém, após o pagamento, a conversa do WhatsApp foi apagada pela própria empresa, e não tive mais nenhum contato ou retorno. Não recebi o produto, não recebi código de rastreio e não consegui mais falar com ninguém da empresa.
Ao pesquisar aqui no Reclame Aqui, vi que não sou a única a empresa já possui diversas reclamações semelhantes, de pessoas que também pagaram e não receberam o produto, o que reforça que se trata de uma prática recorrente de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito o reembolso integral do valor pago. Já registrei Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitei ao meu banco a devolução via MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix), juntamente com o acionamento do PROCON.