Dificuldade de Cancelamento, Insatisfação com o método, Desacordo com o valor da mensalidade após atraso no pagamento.
Respondida
Curitiba - PR
25/02/2026 às 08:19
ID: 241613471
A um tempo atrás entrei em contato coma yazigi para cancelar porém sempre tem que ir até escola e como não estamos tendo aula ainda pra mim fica bem difícil!!!
Não gostei do método,esse é um dos meus maiores motivos!! (Também já pedi para trocar de sala para ter pessoas no mesmo módulo eu )
Questão de valor agr também. Como não tenho como ir a escola todos os dias 10 pago com o link de pagamento e algumas no vezes no pix!! A YAZIGI sempre me mandou e nunca foi problema mesmo atrasado . Esse mês FOI! Esqueci de pagar e vocês não me mandaram mensagens como sempre acontece e agora tive a surpresa de 279$ pra 435$!!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:35
Boa Tarde Julia, tudo bem?
Identificamos sua manifestação e queremos te ajudar da melhor forma possível. Já entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade à tratativa e solicitar algumas informações necessárias para análise do seu caso.
Seguimos aguardando seu retorno com os dados solicitados para prosseguir com a solução o quanto antes.
Ficamos à disposição por aqui ou pelo canal já acionado.
Atenciosamente,
Thauany Meneses.
Ouvidoria Yázigi.