Câmaras de ar vendidas como novas com sinais de desgaste e nota fiscal com valor divergente do pago Yazza Motociclismo
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 11:44
ID: 255121649
Comprei 2 câmaras de ar Pirelli MD-18 pela Yazza Motociclismo (compra #*****, via Mercado Livre), recebidas em 25/07/2026. Ao abrir a embalagem, os produtos apresentavam sinais claros de envelhecimento: válvula oxidada, borracha ressecada e craquelada, e selo de fabricação indicando o ano de 2021 ou seja, produto com mais de 4 anos vendido como novo.
Ao conferir a nota fiscal (NF-e n *****), notei que o valor declarado é de R$ 208,60, enquanto o valor efetivamente pago, conforme extrato da própria plataforma, foi de R$ 298,00 (R152,21 em saldo Mercado Pago + R$145,79 em cartão). Há, portanto, uma divergência de R 89,40 entre o que foi pago e o que consta na nota.
Em 29/07/2026, exerci meu direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC, dentro do prazo legal de 7 dias, solicitando cancelamento e estorno integral do valor pago (R$298,00). Como o canal de mensagens do Mercado Livre não permitiu contato direto com a loja, formalizei o pedido também por e-mail diretamente à empresa.
Estou no aguardo de retorno e publico este relato para registro público do ocorrido, incluindo a divergência de valores identificada.