compra de kit de cuecas nunca chegou o produto e nem devolveram o valor

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Bauru - SP

12/04/2023 às 08:56

ID: 162728155

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Minha esposa realizou uma compra em dezembro de ******* e o produto nunca chegou, e nem devolveram o valor. Sequer mandaram algum e-mail para explicar o que aconteceu. Nesta semana encaminhei 3 e-mails em 3 dias consecutivo, sendo ignorado em todas as ocasiões.

Seguem os dados e fico no aguardo de uma resposta de alguém bem intencionado desta empresa, caso contrário irá para o Juizado especial de pequenas causas.

Empresa: YB SERVIÇOS DIGITAIS - CNPJ 45.*******.*******/*******05
E-MAIL: *******
Telefone:*******

Pedido número: 33416735
Produto: 1 kit Cuecas Lupo+ Brinde Smartwatch GG cores variadas N/A
Data da compra: 18/12/*******
Valor: *******,00
Código de rastreio ( produto nunca chegou) - YT*******

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Resposta da empresa

31/07/2023 às 16:47

Prezado,

Entendo sua insatisfação, sua solicitação está em análise.

Mas não se preocupe, quando o processo de análise encerrar entro em contato com você.

Atenciosamente,
Equipe YB DIGITAL