Progressiva Fashion Gold
Respondida
Dourados - MS
24/06/2021 às 11:18
ID: 125713909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Progressiva Fashion Gold através de 2 digital influencer. Prometendo alisamento dos cabelos. Em todos os vídeos demonstrativos enfatizaram que o produto avisava o cabelo.
Como estou amamentando fiquei muito feliz de achar um produto que alisasse o cabelo sem ter formol e outros produtos agressivos. Comprei a progressiva, chegou no tempo esperado. Comprei uma prancha alisadora nova conforme a recomendação de graus necessários para ter um bom resultado. Ao chegar o produto segui exatamente todos os passos recomendados utilizando o shampoo da própria empresa. Secador e chapinha de excelente qualidade. Ao terminar o cabelo ficou liso. 2 dias após o passar o produto, que no caso foi hj pela manhã, lavei meu cabelo como de costume, utilizei o shampoo e máscara fashion Gold e sequei apenas com secador.
Meu cabelo simplesmente não teve resultado de alisamento algum. Voltou como estava, abaixando apenas um pouco o volume. Me senti mto enganada. Pois paguei um valor que não foi baixo. Propaganda enganosa. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2021 às 12:34
Olá Thuliane,
Quando o cliente não obtém o resultado esperado, o ideal é que entre em contato conosco para que possamos fazer algumas perguntas e tentar identificar o motivo disso ter ocorrido. Mas não localizamos em nossos canais de atendimento tentativa de contato de sua parte.
Somos uma empresa de cosméticos há anos no mercado nacional e internacional, nossos produtos estão presentes nos melhores salões de beleza ao redor do mundo, resultado de sua qualidade e eficiência. Apesar da qualidade dos produtos, 50% do resultado depende do produto e outros 50% de um passo a passo bem realizado. Isso ocorre porque os produtos não contêm componentes que modificam a estrutura do fio, então exige que a ativação térmica seja bem realizada para que o produto fixe nos fios.
Tentaremos contato através dos dados informados por aqui. Com um bom suporte e orientações, você pode alcançar o liso perfeito.
Caso tenha dúvidas ou dificuldades você pode entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento. Seguem abaixo:
Telefone:*******
Whatsapp:*******
Chat através do site https://*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
SAC Loja Ybera Paris