Ybera
Respondida
Correntes - PE
21/09/2026 às 13:53
ID: 259633353
É que no aplicativo da ybera consta que meu pedido foi entregue só que até agora não recebi
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 07:43
Olá, Maria Marcelina!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Meu nome é Alice e faço parte da equipe de Experiência do Cliente da Ybera.
Ficamos muito felizes em confirmar que o seu pedido foi entregue com sucesso após a nossa intervenção junto à transportadora. Assim que fomos notificados de que o status constava como entregue sem o devido recebimento, iniciamos a averiguação imediatamente, o que resultou na nova tentativa e na conclusão efetiva da sua entrega.
Agradecemos imensamente a sua compreensão e paciência durante a resolução deste caso. Desejamos que a sua experiência com os nossos produtos seja excelente e que eles possam superar todas as suas expectativas no dia a dia.
Caso precise de qualquer outro auxílio no futuro, nossa equipe permanece à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Alice Fernandes
Experiência do Cliente | Ybera
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