Produtos com problemas de qualidade
Não resolvido
Montes Claros - MG
20/12/2022 às 07:31
ID: 155831605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá uso o protetor solar da marca há algum tempo e nunca havia tido problemas. Na última compra, de dois protetores, os dois apresentaram granulações no corpo do produto que arranham a pele ao ser aplicado. Enviei um e-mail com fotos e vídeos e, apesar de um e-mail dizendo que receberia novo produto em substituição, não o recebi e a negociação foi ignorada pela empresa, pois enviei mais 2 e-mails e não tive resposta, reembolso ou novo produto.
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Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 13:52
Estou impressionada com o descaso com o consumidor, com vários emails sem resposta, bem como a reclamação aqui registrada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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