Martelete com defeito e envio de produto errado

Não respondida
Camaçari - BA
18/07/2025 às 14:26
ID: 222432961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo MercadoLivre um martelete rompedor onde a mesma apresentou um mal contato na botoeira. Entrei em contato com a loja e segui todas as orientações para enviar a máquina para reparo. Semanas se passaram e quando enviaram depois do concerto, enviaram a máquina errada. A que comprei é para 110v, a empresa enviou uma máquina 220v e faltando vários acessórios. Entrei em contato novamente e informei o engano e, mais uma vez pediram para enviar novamente a máquina que a empresa mandou errado.
Cobrei o envio da minha máquina que comprei nova e a empresa não quer enviar, pois existe protocolos da empresa em casos como esse.
Total falta de respeito.
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