Todas minhas calças rasgou

Olá boa tarde! Consultamos os dados disponíveis no chamado no Reclame Aqui e verificamos que foi realizada a compra de Ribeirão Preto, correto?

Nossa loja física na cidade de Ribeirão fechou em 27/02/*******, mas em nossas redes sociais, site e por e-mail aos clientes cadastrados temos todos os nossos contatos disponíveis, tanto números de WhatsApp, e endereço de nossas lojas na cidade de Sorocaba. No Google também temos o perfil da marca disponível com nossos contatos. Na época do fechamento de nossa loja oferecemos aos clientes todo o suporte para realização das trocas, enviadas via correio.

Sentimos imensamente a situação ocorrida e iremos entrar em contato pelo telefone disponibilizado para solucionar da melhor forma possível.

Equipe Ycks.

Sim foi fechada!! E quando eu comprei as calça inclusive um presente, a vendedora MUCHELE me informou que eu poderia fazer a troca depois de uma semana, uma semana depois voltei na lija no Ribeirão shopping e loja fechada, então pq ela não me falou que vcs ia fechar? E pq tds as minhas calças rasgaram no msm lugar? Estranho neh? Fora o constrangimento que passei de fica com a bunda de fora andando q cidade toda

Boa tarde Brenda! Conforme dito em nossa resposta, tentamos entrar em contato pelo telefone para a resolução do seu caso por quatro vezes agora a tarde no número que aparece no chamado, mas caiu na caixa postal e depois outra pessoa atendeu, dizendo que não sabia nada a respeito.

Poderia por favor nos enviar um e-mail com seu telefone para *******
ou nos chamar no*******

att,
Equipe Ycks

Olá! Conseguimos o telefone celular Branda através do direct no Instagram, mas trocamos apenas sms, pois a cliente não atendeu as ligações em 13/08/******* e depois em 16/08/*******, marcamos um horário às 16h escolhido por ela para podermos conversar via telefone e resolver o problema, mas a novamente não nos atendeu, e nem respondeu mais o inbox no Instagram e nem as mensagens sms.

Aguardamos seu retorno no**************

Att, Equipe Ycks