Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Petrópolis - RJ

21/06/2024 às 15:58

ID: 191329597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei 3 anos de hospedagem e o webmail dessa empresa simplesmente cai o tempo inteiro, dando avisos intermitentes de erros.

Só tem opção de suporte por ticket e por lá insistem em AFIRMAR que o problema é no meu navegador. O que não faz sentido porque eu não uso o webmail apena em navegador ou em apenas um dispositivo. Uso no celular 4G, uso em outros computadores, em outros navegadores, outros provedores de internet por wifi e sempre dar o mesmo erro.

Solicitei o cancelamento do contrato pois não serve pra mim, é instável e o suporte não existe mas se recusam a fazer a devolução do valor dos meses restantes, detalhe: CONTRATEI 3 ANOS DE HOSPEDAGEM WORDPRESS.

NÃO COMETAM ESSE ERRO, PESSOAL.
PÉSSIMA EMPRESA.

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Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 18:06

Péssimo! Todo o contato que faço eles dizem que são de portugal e que nossas normas não se aplicam a eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1