Site hospedado ficou indisponível

Respondida
São Paulo - SP
07/03/2024 às 22:23
ID: 184138983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstávamos hospedados no provedor YCorn deste *******. Nosso site Tênis Virtual é uma das referencias do esporte tênis no Brasil e no mundo.
Recebemos uma comunicação do provedor que o nosso site estava colocando em risco o provedor. O acesso ao site, bem como do Banco de Dados nos deixou sem condições de confirmar o fato, assim como nos deixou cegos na Rede Social. Os e-mails também deixaram de funcionar.
Em fevereiro último, mais precisamente em 18/02/******* pagamos a taxa de anuidade. Não nos restou outra alternativa a não ser direcionar o domínio: https://******* para outro provedor.
Isto posto, solicitamos a Ycorn que nos envie o backup, bem como o ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 17:04
Lamentamos o sucedido. Por gentileza, acesse sua área de cliente e informe para que possamos verificar o ressarcimento. Obrigado