Cancelei meu plano da youdraw durante o teste gratis e mesmo assim cobrou
Respondida
Cachoeira Paulista - SP
20/04/2025 às 17:36
ID: 215186955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu cancelei meu plano antes dos 7 dias e mesmo assim cobrou, agora tentei cancelar a fatura no cartao e nao consegui, entrei no site e nao constou como cancelado, mas eu cancelei. Quero meu dinheiro de volta, cobrou 99 reais mas nao vou utilizar porque nao gostei do site.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 16:33
Olá!
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela experiência negativa que você teve. Verificamos o seu caso e confirmamos que o estorno já foi realizado e a situação encontra-se resolvida.
Na YouDraw, levamos muito a sério a satisfação dos nossos usuários e buscamos sempre melhorar nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.
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