Solicitação de exclusão de dívida prescrita do Serasa conforme o artigo 43 do CDC
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/03/2026 às 16:29
ID: 243107251
Identifiquei dívidas lançadas no Serasa com mais de 5 anos. Conforme o artigo 43, $1 do CDC e o entendimento do STJ, é ilegal a cobrança de dívidas prescritas (inclusive como oferta vinculada ao aumento de Score). Tal prática é abusiva e não pode ser mantida. Dito isto, solicito a imediata exclusão da dívida do portal de ofertas do Serasa.
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 10:35
Cobrança indevida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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