Ye Cash Servicos Financeiros Ltda

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

31/12/2025 às 12:26

ID: 236308043

***** destinado a Velana no dia 30/11/2025 as 15h08:24 no valor de 113,81 para instituição PROTOTYPE IP S.A
CNPJ:*****

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal referente a uma compra realizada junto a essa empresa.

No ato da compra, efetuei um pagamento via PIX no valor de 113,81, destinado a Velana, no dia 30/11/25 às 15h08:24, referente à aquisição de 03 (três) conjuntos de academia. Contudo até a presente data, os produtos não foram entregues, tampouco recebi qualquer retorno, esclarecimento ou solução por parte da empresa.

Ressalto que cumpri integralmente com minha obrigação de pagamento, porém não obtive a contraprestação devida, caracterizando prejuízo financeiro e descumprimento da relação de consumo.
Diante do exposto, solicito providencias urgentes, seja pela entrega imediata dos produtos adquiridos ou pela devolução integral do valor pago, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema dentro de um prazo razoável, junto a Nubenk, que foi por onde eu realizei o PIX com acréscimo de juros finalizando um total de 130,76.

Atenciosamente,
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