Reclamação em réplica

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Florianópolis - SC

13/12/2024 às 15:03

ID: 204585809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enganadores de consumidores. Ganhei ******* reais nos jogos deles, solicitei o saque, desembolsei 45 reais pra entrar nas tais de fila VIP e taxas de banco e agora querem que eu desembolse mais 50. Muito enganosos. Só quero meus 45 reais de volta por gentileza

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Resposta da empresa

18/12/2024 às 03:18

Prezado,

A Yecash é uma empresa especializada em serviços financeiros exclusivamente para empresas, auxiliando nas transações entre terceiros. Esclarecemos que nossa atividade é incompatível com outros serviços financeiros e não é oferecida para pessoas físicas. Além disso, queremos ressaltar que não compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui] ou plataformas de investimentos de qualquer natureza.

Somos uma empresa dedicada ao meio de pagamento, comprometida com a transparência e a segurança de todas as nossas operações. Nosso setor jurídico e financeiro está em constante análise de cada transação realizada, garantindo a integridade e conformidade de nossos serviços.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Yecash

Réplica do consumidor

21/12/2024 às 13:16

E quanto ao meu dinheiro, vão devolver? Não falaram nada com nada. Se dizem super éticos não aparecem com uma solução