PROTOTYPE E MAGIC TILER SAGA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2025 às 15:05
ID: 217880725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz várias compras na empresa PROTOTYPE IP SA de acesso ao jogo: MAGIC TILER SAGA. o Pix é feito, comprovante certo e o site do jogo não libera. A compra não aparece no site e não existe nenhum email ou telefone para reclamação. Inclusive quero receber os 12 pagamentos feitos. Essas duas empresas devem compactuar de algum acordo.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 03:19
Prezado,
A Yepay é uma empresa especializada em serviços financeiros exclusivamente para empresas, auxiliando nas transações entre terceiros. Esclarecemos que nossa atividade é incompatível com outros serviços financeiros e não é oferecida para pessoas físicas. Além disso, queremos ressaltar que não compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui] ou plataformas de investimentos de qualquer natureza.
Somos uma empresa dedicada ao meio de pagamento, comprometida com a transparência e a segurança de todas as nossas operações. Nosso setor jurídico e financeiro está em constante análise de cada transação realizada, garantindo a integridade e conformidade de nossos serviços.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Yepay
Réplica do consumidor
14/06/2025 às 16:30
se vocês nao compactuam com esse tipo de postura,, fiquem atentos a empresa que se cadastra com vocês. recebem nosso dinheiro e de depois somem do mercado e nos ficamos com o prejuízo
obrigada pelo retorno
Consideração final do consumidor
15/06/2025 às 18:50
Sai péssimos, nunca responderam nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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