Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

23/05/2025 às 23:09

ID: 217877487

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito de 20 ganhei 500 e qd fui sacar pediu mais 20 depositei entrei n fila de saque. Nem pagou oq depositei nem o que ganhei. Exijo providência imediata

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Resposta da empresa

25/05/2025 às 22:27

Prezado,

A Yepay é uma empresa especializada em serviços financeiros exclusivamente para empresas, auxiliando nas transações entre terceiros. Esclarecemos que nossa atividade é incompatível com outros serviços financeiros e não é oferecida para pessoas físicas. Além disso, queremos ressaltar que não compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui] ou plataformas de investimentos de qualquer natureza.

Somos uma empresa dedicada ao meio de pagamento, comprometida com a transparência e a segurança de todas as nossas operações. Nosso setor jurídico e financeiro está em constante análise de cada transação realizada, garantindo a integridade e conformidade de nossos serviços.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Yepay

Réplica do consumidor

26/05/2025 às 00:21

sim e aí vcs são responsáveis pela plataforma vão devolver meu dinheiro? quero reembolso do que apliquei .