Reembolso

Não resolvido
Recife - PE
26/05/2025 às 12:23
ID: 217311379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito de r$ 20 e o depósito não entrou até agora já faz mais de uma hora e eu gostaria de pedir um reembolso.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 03:21
Prezado,
A Yepay é uma empresa especializada em serviços financeiros exclusivamente para empresas, auxiliando nas transações entre terceiros. Esclarecemos que nossa atividade é incompatível com outros serviços financeiros e não é oferecida para pessoas físicas. Além disso, queremos ressaltar que não compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui] ou plataformas de investimentos de qualquer natureza.
Somos uma empresa dedicada ao meio de pagamento, comprometida com a transparência e a segurança de todas as nossas operações. Nosso setor jurídico e financeiro está em constante análise de cada transação realizada, garantindo a integridade e conformidade de nossos serviços.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Yepay
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 04:31
Bom dia vc falou sobre sua empresa mas não deu nenhum detalhe sobre meu problema muito menos ajudou ou resolveu alguma coisa, não compactuar, não concordar e estar sempre analisando não quer dizer q não exista ok. aguardo retorno sobre meu problema. pois o comprovante foi enviado
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 19:55
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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