Máquina com defeito e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Januária - MG
01/07/2025 às 10:05
ID: 220967851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz negócio com esse pessoal comprei a máquina mas logo deu diversos problemas máquina muito mau produzida. Fiquei 3 meses com a máquina parada até que tive a ideia de tentar mais uma vez uma manutenção para ver se davam jeito. Conversei com eles é me falaram que podia mandar a máquina que consertariam.
HÁ 3 MESES MANDEI A MÁQUINA, falaram que precisaria trocar umas peças me passou o orçamento me cobraram R$3.000 para o conserto paguei 50% antecipado. E de lá para cá sumiram não atendem mais o celular. Consegui contato por um outro número no dia 11/06 informando que a máquina estava pronta que podia retirar no mesmo endereço. Fiquei cismado e pedi para enviarem um vídeo da máquina. Falei que só pagaria quando a transportadora estivesse no local e com o equipamento.
De lá para cá sumiram novamente e não tenho mais notícia. A pior coisa que fiz foi comprar essa máquina. Infelizmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] ao que parece é uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Estou tentando procurar nosso jurídico para acionar eles na justiça. Quem poder chamar e montarmos um grupo para um ação coletiva seria bem melhor para ganharmos mais força.
Tomem cuidado com tudo que esse pessoal estiver envolvido NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ELES POIS VOCÊ VAI CAIR EM UM [Editado pelo Reclame Aqui]! O PREJUÍZO NOSSO FOI MUITO GRANDE .
PRECISAM ARCAR COM O QUE FIZERAM COM TODOS
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 18:39
A empresa faliu. Não vendemos mais nada, inclusive no google já foi alterado o nome mostrando que a empresa faliu, realmente quem ver essa reclamação não compre nenhuma máquina com a Y&A pois nós falimos tem mais de um mês e não vendemos mais nada, infelizmente chegou nesse ponto, falidos na PJ e na PF, recomendo que sim, acione seus advogados para tomar as devidas providências. Ninguém sumiu com dinheiro de encomendas nem nada do tipo, foram pagos aluguéis, salários dos funcionários, acerto, dívidas da empresa, e devido a uma reclamação que tivemos aqui, as vendas pararam totalmente, resultando na quebra da empresa, os advogados pediram pra não forçar vendas mais, demitir os funcionários porque o negócio ficou insustentável. Não, não é [Editado pelo Reclame Aqui] nenhum nem [Editado pelo Reclame Aqui] e isso será provado na justiça.