Máquina que nunca funcionou

Bom dia! Tudo bem? Sua máquina foi arrumada, foram enviados vídeos comprovando o funcionamento, foram feitos os testes solicitados por vocês mostrando tudo e comprovando que sim era a máquina de vocês e estava em pleno funcionamemto, ela sempre funcionou, inclusive antes de mandar a máquina para manutencao, vocês disseram que ela estava funcionando perfeitamente, temos os prints. Dizer que nunca funcionou é uma baita mentira, veio para a empresa porque solicitaram instalacao de botão de emergência e ajustes na elevacao, temos provas de tudo isso e inclusive que deixaram sua máquina abandonada na empresa depois de pronta por 4 meses, tentaram [Editado pelo Reclame Aqui] o seguro pedindo pra colocar como perda total para receberem o valor cheio ao invés da manutencao, sobre o painel saiu daqui funcionando perfeitamente e vocês comprovaram isso, temos o painel iria te mandar o painel sem custo algum onde pagaria apenas o frete e faz uma alegacao desse tipo de calúnia e difamacao? Temos total direito de ingressar contra vocês, inclusive é o que outros vendedores e prestadores de servico disseram na feira sobre vocês, que tem uma fama muito boa nesse meio. Sua empresa não é simples e familiar pelo que vimos, não use vitimismo, ainda mais pra nos acusar de algo que temos provas de que não ocorreu. Se quiser levar por esse caminho, te aguardamos no judicial

Bom dia pra vcs tb, a máquina nunca funcionou aqui como deveria .. ligar sim agora imprimir com qualidade que nos foi oferecida, nunca ... quanto a " sermos" conhecidos na feira? Por quem? Pq foi a segunda vez que fomos numa feira assim e não compramos equipamento algum de nenhum expositor ou empresa de lá , só com vcs mesmo ...estranho https://******* o Vinícius foi justamente tentar uma visita com vcs .E quanto a não sermos uma empresa familiar, vcs vieram aqui , quando compramos a máquina e viram que uma empresa feita na garagem e em dois cômodos acima de nossa casa é sim uma empresa familiar onde trabalham mãe e filho ( com ajuda quando precisa , de outros membros da família ) inclusive pediram uma sala com ar condicionado e mesa específica só pra essa máquina e assim foi feito ,isso não é vitimismo e sim motivo de muito orgulho. E quanto ao seguro, achávamos mesmo que seria o ideal, já que estamos longe e não vimos a máquina que segundo vcs chegou toda avariada aí ,mesmo tendo mandado tudo certinho aqui , e lembrando mais uma vez que até a transportadora foi indicação de vcs , mas enfim se não funcionava com qualidade antes disso , imagina depois, videos onde foram feitos testes nos foram enviados sim, porém só imprimia com qualidade aí , aqui não e é um direito meu reclamar disso , tb temos prints aqui sobre a venda e sobre tudo que foi conversado , inclusive a promessa de uma laminadora no ato da compra que nunca veio, a tela ,pedimos por várias vezes o valor do frete pra vir o mais rápido possível e ficaram de mandar entres dias diferentes e nada foi feito , mensagens essa dia 01/04 ..sobre o envio da tela e a laminadora (presa na alfândega) segundo vcs https://******* finalizar o que vcs chamam de vitimismo e chamo de força de vontade de crescer sem [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém...

Boa tarde, imprimiu sim, havia erro na hora de gerar o arquivo, o que gravamos e ensinamos a fazer corretamente. Sobre quem falou a respeito de vocês, já sabem quem foi. Quando foram na feira falar pedindo ajuda, repetiu a mesma história umas 5 vezes na frente do pessoal com intuito de envergonhar a equipe, dissemos que iamos ajudar e mesmo assim repetiu.. Admiro muito a forca de vontade no quesito de fazer a empresa como fizeram, nós nem isso tivemos condicoes de fazer, pago aluguel e tenho menos máquinas que vocês para produzir as nossas, quando falamos de vitimismo não tem nada a ver com o tamanho da sua empresa e o modo de trabalhar, tem a ver com o jeito de falar a respeito de si, tentando mostrar ser o menor possível como vulnerável, sabemos como funciona, pedidos que pegam e admiro o trabalho de vocês, mas dizer que nunca funcionou é mentira, inclusive temos vídeos e os prints comprovando, sua intencao em vir aqui reclamar, não foi em resolver, sim em envergionhar a empresa. Também nunca tivemos a intencao de [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém.

Não não foi envergonhar e sim procurar resolver nossa questão já que por mensagens de whatsapp isso não se faz , vc disse que outros vendedores e prestadores de serviços disseram que temos fama muito boa nesse meio, que com isso pode ingressar com uma ação ? Gostaria realmente de saber de quem se trata já que como disse antes, não compramos nenhuma máquina de nenhum empresa a não ser a sua, as outras
quatro máquinas sendo 2 CNC lasers e 01 CNC router e uma Fiber laser, e nenhuma delas compradas nas empresas da feira ,vc tb disse que ao seu ver não é uma empresa famíliar e simples? Sério isso? Se vc tem todas as conversas como diz , olha no dia 01/04 e vê o que foi dito sobre a tela e a laminadora e vê se estamos mesmo de calúnia e difamação como vc diz https://******* esse recurso e válido para consumidores resolveram suas pendências e nada tem a ver com difamação e sim procurar resolver , se vc passa por dificuldades como aluguel ou algo assim, sinto muito , mas nós também temos nossas dificuldades tendo em vista que temos uma máquina de 50 mil reais parada aqui e isso no prejudica tb, mas sigamos tentando resolver e trabalhar

Bom dia Regiane, como disse, vou te enviar e peca sem custo nenhum.

Aguardo o contato e o envio , já que conversamos no dia 01/04 sobre isso, já estamos indo pra junho .Assim que resolver venho aqui relatar .

Continuo esperando a assistência dessa empresa , que não entrou em contato conosco até hoje pra resolver .

Boa tarde Regiane, a empresa faliu e todos os funcionários foram demitidos inclusive nem alguns não conseguiram receber o acerto, a empresa já foi fechada, solicito cordialmente que procure seu advogado para os próximos passos. Infelizmente não temos mais dinheiro, falidos na pj e na pf