Atraso na entrega, pedido parado no faturamento e estorno não realizado
Não resolvido
Goiânia - GO
02/03/2026 às 12:25
ID: 242063875
Realizei a compra no dia 12/02/2024, acompanhei o pedido durante vários meses, liguei para entender o que estava ocorrendo e informaram que iriam enviar o pedido. Porém, após 5 meses aguardando e ao acompanhar o pedido, identifiquei que ele ainda estava parado no departamento de faturamento e que nem havia sido enviado. Liguei e solicitei o cancelamento e o estorno do valor. Protocolo Ticket: *****. O estorno estava previsto para ser realizado até o dia 23/10, mas até o presente momento não foi efetuado. Solicito resolução e estorno do valor pago com urgência.Ticket:*****
Ainda sem retorno
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Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:43
péssimo atendimento, não devolveu o dinheiro até hoje , terei que abrir processo por que eles não retornam, e não querem resolver o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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