YEESCO INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECCOES

Reclamar dessa empresa

Escada - PE

02/06/2026 às 21:44

ID: 250397291

Prezados,

Venho registrar formalmente esta reclamação referente à compra realizada junto à empresa YEESCO, diante da falha na prestação do serviço, ausência total de entrega dos produtos adquiridos e falta de solução efetiva mesmo após diversas tentativas.

Sou *****, CPF *****, consumidora responsável pela compra e destinatária final dos produtos.

Dados da compra:

Pedido n: 66551
Data da compra original: 19/04/2025
Valor aproximado: R$ 609,64
Forma de pagamento: cartão de crédito parcelado

O pagamento foi realizado através de cartão de crédito familiar, pertencente ao meu núcleo familiar. O cartão principal é de titularidade do meu pai, *****, sendo utilizado cartão adicional vinculado à minha mãe, *****.

Esclareço que o cartão foi utilizado apenas como meio de pagamento autorizado, sendo eu a pessoa que:

realizou a compra;
escolheu os produtos;
aguardava a entrega;
seria a usuária das mercadorias;
suporta diretamente os prejuízos.

Foram adquiridas diversas peças de vestuário com finalidade específica, pois seriam utilizadas em viagens previamente programadas:

Natal/RN em julho de 2025;
Gramado/RS em novembro de 2025.

Realizei a compra antecipadamente confiando no prazo informado pela empresa.

A previsão inicial de entrega era:

16/05/2025

Porém, a empresa não cumpriu e alterou sucessivamente os prazos:

02/06/2025;
18/06/2025;
06/07/2025.

Nenhuma das datas foi cumprida.

Após reclamações, a própria Yeesco disponibilizou um cupom para realização de novo pedido, demonstrando conhecimento do problema.

Mesmo prejudicada, aceitei a alternativa apresentada tentando resolver amigavelmente.

Em 15/07/2025, realizei novo pedido.

Novamente a empresa não entregou os produtos.

Hoje, 02/06/2026, mais de um ano após a compra:

- nunca recebi nenhuma peça;
- não recebi reembolso;
- perdi a finalidade da compra;
- precisei adquirir outros produtos;
- continuo com prejuízo financeiro;
- tive diversas tentativas de solução frustradas.

Posteriormente tomei conhecimento dos problemas financeiros envolvendo a empresa, porém eventual recuperação judicial ou falência não pode transferir ao consumidor o prejuízo de uma compra aceita, cobrada e nunca entregue.

Solicito:

restituição dos valores pagos;
cancelamento definitivo da operação sem entrega;
solução formal desta demanda.

Esta reclamação representa tentativa administrativa de resolução antes das medidas judiciais cabíveis.

Aguardo retorno