Produto não recebido após quase um ano e falta de resposta do atendimento ao cliente
Não respondida
Paty do Alferes - RJ
30/06/2026 às 20:24
ID: 252747067
Fiz uma compra nessa empresa em 09/07/2025, ou seja, há quase um ano, e até hoje não recebi minha encomenda. Entrei em contato diversas vezes pelo e-mail fornecido para atendimento e sequer fui respondida.
Após a confirmação do pedido e do pagamento, a referida empresa entrou em contato por e-mail no dia 15/07/2025 ([email protected]) para solicitar a confirmação do endereço de entrega. No entanto, após a minha resposta, nada mais foi informado, feito ou respondido.
Enviei e-mail solicitando o reembolso do pedido, que já foi pago e não recebido, e abro reclamação por este canal para verificar se, de alguma forma, obtenho uma resposta.