Pedido #***** entregue errado e com atraso; sem solução para troca desde janeiro
Não resolvido
Porto Alegre - RS
19/02/2026 às 22:07
ID: 241146531
Pedido: #***** - do dia 09 de janeiro de 2026. Chegou depois de 20 e tantos dias, ERRADO. Estou desde então tentando receber o produto correto e NADA.
Me mandaram um código de rastreio que informa que o produto está parado desde o dia 09/02. Solicito providências URGENTES.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 17:31
Olá Biane pedimos desculpas pelo ocorrido o seu perfume já foi enviado novamente, aconteceu que o primeiro pedido em janeiro em vez de ir o angel foi o angel ou demon, a gente reenviou o produto assim que vc nos mandou mensagem, a trasnportadora tentou entrega o produto e não conseguiu como escrito no código de rastreio da Jadlog, mas reenviamos novamente pelo correio mais rápido
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 11:12
Vocês nao enviaram meu pedido ate agora. Emitiram etiqueta mas nao enviaram. Vocês são desrespeitosos com os clientes. Fiz a compra em 9 de janeiro
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:13
Nao respeitam os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3