Coloca um valor de promoção, mas ao tentar efetuar a compra muda
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/10/2022 às 12:02
ID: 151546353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi a oferta relampago do samsumg Galaxy A13 na shopee, vendido pelo Yell Mobile, estava no valor de *******,00, e ainda tinha produtos disponíveis, mas quando cliquei para comprar ele carregou e mudou o valor para *******,00.
Propaganda enganosa, um desrespeito com o consumidor.
Pensei que a culpa era da plataforma de vendas Shopee só q ao entrar em contato a atendente me falou q a resposabilidade é do vendedor.
Estou mto insatisteita de ter sido feita de trouxa.
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 10:20
Olá Mayara, tudo bem? Esperamos que sim! :)
Conforme conversamos, infelizmente, foi um erro causado pela Shopee que ocorreu com diversos produtos. Lamentamos muito que isso tenha ocorrido, não é da nossa vontade que aconteça.
Pedimos nossas sinceras desculpas.
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição em nosso telefone **************.
Atenciosamente,
Equipe Yell Mobile.
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 14:26
Colocaram a culpa no app da shoppe e continuei sem o produto pelo preço da promoção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7