Cobrança indevida e ausência de suporte pela YellotMob
Não respondida
Brasília - DF
27/04/2026 às 09:26
ID: 247029919
A YellotMob está realizando cobranças indevidas no cartão de crédito e simplesmente não tem suporte para solucionar o problema.
Recentemente, realizei uma recarga em meu veículo utilizando um carregador da YellotMob. O valor efetivamente consumido no serviço foi de R$ 9,13. No entanto, a empresa cobrou R$ 50,00. Em tese, a diferença seria estornada automaticamente, pois tratava-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas já se passaram 3 dias e o estorno não foi feito.
Diante do ocorrido, tentei resolver a situação pelos canais de atendimento disponibilizados, porém sem sucesso:
- Chat do aplicativo: Enviei mensagens, mas não obtive qualquer resposta ou retorno da empresa até o momento.
- Telefone: Tentei entrar em contato através do número oficial informado no site da empresa (*****), porém a operadora informa que o número está bloqueado ou inexistente.
Ou seja, a empresa NÃO tem canal de suporte e atendimento ao usuário.