Cupom do Dia dos Pais sumiu antes da validade informada
Resolvido
Goiânia - GO
10/08/2026 às 09:14
ID: 256027527
Recebi cupom do "Dia dos pais" e ativei na minha conta. Conforme print, cupom não tinha validade. Falei com o suporte automático que informou que o cupom só venceria em uma semana.
Deixei de usar para recarregar no dia de ontem e hoje o cupom não está disponível ou seja, fui induzido a erro.
O cupom não tinha validade, vejam o print, como vou adivinhar?
Estou utilizando a estação perto da minha casa com frequência e desejo usufruir do cupom por ter sido induzido a erro.
O atendimento autorizado é horrível.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 18:29
Felipe, boa tarde!
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado durante a utilização da nossa plataforma.
No dia 10/08, você entrou em contato com nosso suporte, onde prestamos o devido auxílio. Para proporcionar uma melhor experiência, também adicionamos novamente o cupom à sua carteira.
Esperamos que sua próxima experiência conosco seja mais positiva. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente | YellotMob
Suporte: (62) 99933-8756
Site: https://yellotmob.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/yellotmob/
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 19:05
A empresa prestou o retorno e deu tudo certo. Uso sempre a rede e acho excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10