Problemas com aplicativo Yellotmob para carregamento em estação de Catalão Shopping
Respondida
Goiânia - GO
16/02/2026 às 08:07
ID: 240809019
Estive na cidade de Catalão Goiás . No shopping da cidade. catalão Shopping , aonde possui uma estação de carregamento da yellotmob. Pois bem , essa estação está em funcionamento MAS O APLICATIVO DA YELLOTMOB NAO ESTÁ FAZENDO A COMUNICAÇÃO COM A ESTAÇÃO. O APLICATIVO NAO ESTA ACEITANDO CADASTRAR CARTÃO DE CRÉDITO. TENTEI VARIAS VEZES CADASTRAR MEU CARTÃO DE CRÉDITO MAS O APLICATIVO NAO ACEITA. E PARA COMPLETAR NO FINAL O APLICATIVO FECHOU E EU TENTEI ENTRAR NOVAMENTE MAS AI PIOROU NAO ACEITA MAIS NEM MEU LOGIN E NEM MINHA SENHA ,
TENTEI RECUPERAÇÃO DA MINHA SENHA MAS NAO ACEITA E NAO ENTRA ATÉ O MOMENTO .
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 11:30
Olá, Frederico!
Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar para quem é movido por energia. Na época da sua reclamação o carregador estava passando por instabilidades. Enviamos o nosso técnico até o local e o problema foi corrigido!
Sempre que enfrentar problemas com o aplicativo ou com o carregador, entre em contato com o nosso suporte através do número +55 62 9933-8756. Por lá, nosso time conseguirá te orientar para concluir a recarga.
Sentimos pelo ocorrido. Como forma de compensar o transtorno, disponibilizamos para você um cupom de 20% de desconto para sua próxima recarga. Basta usar o código MOBRA20
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe YellotMob