Demora na troca de pés defeituosos do sofá e solicitação de devolução do valor pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

28/08/2025 às 13:31

ID: 225588939

Fizemos uma comprar de um móvel SOFÁ com mais de 85% a vista e 15%, logo quando chegou o produto entramos em contato com a Loja onde nós foi informado da visita técnica que após alguns dias levou o Sofá para diversos consertos na estrutura e o pés em madeira estava curto, após quase 40 dias devolveram o sofá com as correções na estrutura e alguns imperfeições no forro abaixo mais nada que afete a beleza do mesmo, quando chegou avisei que vai trocaram os 2 (dois) pés Central e até o momento não foi solucionado apesar de várias tentativas e até a nova visita técnica. Peço que a Loja troque os pés defeituosos ou me devolvam o valor do Sofá para que possa comprar em outros estabelecimento de Móveis.

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Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 10:10

Descaso com consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4