Imobiliária sem nenhuma atenção ao cliente

Prezada Sra. Adriana, bom dia!
Como já foi explicado para a Senhora, o locatário não realizou os pagamentos dos alugueis. Realizamos constantes cobranças, inclusive com envio de notificações extrajudiciais, mas sem retorno positivo do locatário. O inquilino desocupou o imóvel recentemente e, conforme orientação já prestada, a cobrança dos valores em aberto deve ser realizada pela via judicial, uma vez que não houve resultado pela via administrativa.
Como lhe foi informado, a administração contratada pela Senhora não prevê a prestação de serviços jurídicos, porém colocamos o nosso departamento jurídico a disposição para contratação.
De qualquer forma, nos colocamos a disposição para prestar esclarecimentos e fornecer documentos.
Cordialmente,
Departamento Jurídico
Yellow Imóveis Ltda.

Boa noite. Tenho ciência que a responsabilidade de entrar com ação para desocupação do imóvel era minha conforme consta em contrato. Porém o corretor me informou que o inquilino tinha pequenos débitos e que isso não o desabonaria. Concordei em alugar mesmo com os débitos e com um pouco de desconfiança porque depositei a minha confiança no corretor e na imobiliária. Se tivessem me alertado informando que era arriscado não alugaria e não passaria por tantos transtornos e prejuízos, visto que vocês enquanto imobiliária tem experiência e eu apenas confiei no que me foi dito. O pior foi o descaso, nesse meio tempo mal recebi informações do andamento do caso, somente eu tinha que ficar mandando mensagens questionando e acredito que vocês como administradora do meu imóvel poderiam me deixar a par de tudo e não eu ter que ficar toda hora implorando uma explicação, isso foi humilhante. Aguardar 3 meses para um contato da imobiliária chega a ser absurdo. Se eu não tivesse por conta propria tomado uma ação o meu prejuízo seria muito maior. Não só o financeiro que não me saiu barato como as noites de sono q

que perdi por conta de tanta preocupação. Descaso total com o cliente