Plataforma bugada
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
18/12/2025 às 09:13
ID: 235185421
O site da Yellowling está bem bugado. Fui testar o link da assinatura digital que veio na minha tradução e nao esta funcionando. Poderiam verificar, por favor? Além disso, nem mesmo o download do arquivo pronto está funcionando. Só consegui acessar o arquivo pois chegou pelo e-mail. Já testei em redes e dispositivos diferentes. É um problema do lado de vocês.
Link da assinatura:
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Id do pedido: *****
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:26
Olá João,
Agradecemos o seu contato!
Identificamos uma oscilação pontual em nosso servidor, que acabou impactando temporariamente o acesso ao link de assinatura digital e à plataforma. Nossa equipe de tecnologia atuou prontamente, e o sistema foi restabelecido, operando normalmente no momento.
Você já consegue validar a assinatura tanto pelo link quanto diretamente pela plataforma, sem dificuldades.
Reforçamos que a confiabilidade dos nossos sistemas e a segurança dos documentos entregues são prioridades para a Yellowling, e tratamos esse tipo de situação com total seriedade para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.
Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para qualquer apoio adicional!
Atenciosamente,
Equipe Yellowling
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 19:46
Deu tudo certo. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10