Tratamento de silêncio com prestadores de serviço + [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Itajaí - SC
11/02/2026 às 13:18
ID: 240447101
Prestei serviços de revisão e tradução pra empresa até meados do ano passado, por volta do mês de Julho começaram a me dar tratamento de silêncio. Não me respondiam por e-mail, nem WhatsApp. Claro que isso significa que: não me pagaram pelos serviços do último mês trabalhado e cortaram o meu acesso aos trabalhos da plataforma. Tenho todas as minhas notas fiscais e as provas do trabalho que fiz nesse período, mas se recusam a pagar o que me devem. Enviei duas notificações extrajudiciais cobrando o pagamento e o prazo da segunda notificação expirou há quase 2 semanas, seguem sem me pagar desde então.
Imaginem então a minha cara depois de saber que mesmo com todos esses fatos, eles resolvem dar uma festinha de fim de ano num Iate!
Com todo respeito, por acaso eu tenho cara de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] de circo pra vocês?
Peço encarecidamente que me paguem o valor devido somado à correção monetária o quanto antes, ter ficado sem esse pagamento me trouxe vários problemas nos últimos meses e fui obrigado a contrair dívidas com amigos e familiares. Já enviei a chave PIX e a Nota Fiscal do serviço no e-mail do financeiro de vocês (mesmo não sendo necessário, já que vocês possuem esses dados há meses) e sigo sem resposta.
Minha paciência está esgotando.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:44
Olá Victor,
Lamentamos sinceramente que essa situação tenha gerado insatisfação. Não é essa a experiência que buscamos proporcionar aos profissionais que prestam serviços conosco.
Verificamos internamente a sua solicitação junto ao setor financeiro e confirmamos que o estorno foi devidamente realizado no dia 12/02, conforme registro em nosso sistema. Caso o valor ainda não esteja identificado, pedimos por gentileza que verifique junto à sua instituição bancária, pois pode haver variação no prazo de compensação, dependendo do banco.
Reforçamos que a Yellowling atua com processos estruturados e prezamos pela transparência e responsabilidade em todos os pagamentos realizados. Em nenhum momento houve a intenção de reter valores indevidamente. Se ocorreu qualquer falha de comunicação ao longo do processo, pedimos desculpas e seguimos sempre abertos ao diálogo e à resolução de qualquer pendência.
Nos colocamos à disposição para, se necessário, reenviar o comprovante da transação ou prestar qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais.
Acreditamos que relações profissionais sólidas são construídas com respeito, clareza e responsabilidade, e seguimos comprometidos com esses princípios.
Atenciosamente,
Equipe Yellowling Traduções