Loja on line que não entrega o produto
Resolvido
Ilhéus - BA
20/05/2022 às 09:19
ID: 143732651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesitem comprado em 14 de março no site da empresa abaixo:
https://*******
não foi entregue até hoje dia 20 de maio
contato da empresa deixou de responder ao whatsapp há 3 dias
estou ajuizando ação
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Consideração final do consumidor
08/08/2022 às 17:24
entregaram com 3 meses e meio de atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
10/08/2022 às 10:25
Olá Sr. Enio, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pelo adiamento da transportadora na sua entrega.
Conforme passado anteriormente ao dia em que fechou *******, pedimos o prazo de entrega até 40 dias úteis (segunda a sexta), pagamento e fechamento do ******* dia 14 de março, despachamos o produto com a transportadora no dia 05 de abril ******* (contabilizando 22 dias corridos).
Realmente houve um adiamento na entrega por parte da transportadora, oque decorreu no adiamento de 15 dias úteis do que o prazo máximo estipulado na negociação da venda, onde decorreu do produto ser entrega no dia 03-06 conforme relatório que a transportadora nos passou .
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido no transporte de seu produto, por esse motivo, já estamos com parceria com outra transportadora para atender o estado da Bahia. Um ótimo dia!
Att, Equipe Yellow Móveis-