Yellow Moveis Shop Comercio Eletronico

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2022 às 13:43

ID: 155355651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu pesquisei muito aqui no RA antes de fazer a compra na YELLOW SHOP ONLINE (YELLOW MÓVEIS) de Campo Grande/MS já que não é uma empresa conhecida e verifiquei algumas reclamações de atraso de entrega, problemas de pós-venda e qualidade porém, estava querendo muito um rack que gostei demais e aqui na minha cidade havia acabado o estoque e não encontrava disponível em nenhuma outra loja mais conhecida, pagaria até mais caro mas não encontrava, então verifiquei o CNPJ da empresa e ela já existe ha algum tempo então resolvi arriscar e comprovei novamente que o RA sempre tem razão!

A empresa pede prazo bem extenso (40 dias ÚTEIS) para entrega e como eu queria muito este modelo resolvi aceitar também.

Comprei no dia 20/10/******* com previsão de entrega em 19/12/*******. Ainda estamos em 13/12 eu sei, mas o status do pedido ******* não sai de aprovado, nem faturado foi ainda e, como moro na Região Norte, sei que o prazo não vai ser atendido.

Entrei em contato e a previsão segundo o atendimento online era de faturamento "ainda nessa semana", "depois no outro dia", "depois no dia 09/12", o que até agora não ocorreu.

Sem contar que o atendimento começa demorar pra responder, falando em alta demanda!!! (Vc reparou o número do meu pedido? Não? Número *******.. pra uma loja que existe há alguns anos, que alta demanda é essa??)

Estou pendindo o cancelamento do ******* já chegou nas lojas aqui da cidade e vou conseguir o móvel mais rápido do que aguardar a entrega deles.

Então, neste momento ninguém me dá nenhuma informação se o pedido foi enviado ou se vou conseguir cancelar.

É uma coisa tão básica e a empresa se queima no mercado.