Cadeira com defeito não consertada e falta de retorno

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

16/07/2025 às 14:20

ID: 222244531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um jogo de cadeiras. Uma apresentou defeito. Quebrou a madeira. Levei ele até a loja Yellow situada na *****. Loja essa que realizei a compra. A atendente informou que era para deixar a cadeira que iriam realizar o conserto. Isso foi no dia 21/03/2025. Até hoje 16/07/2025 não devolveram a cadeira. Em conversa com o setor e numero responsável pelo Whats App ***** - Passam um prazo a cada vez, e nunca está se cumprindo. Fui até mesmo a loja solicitar informação, e a antendente informou que era essa número de WhatsApp que poderia passar informação, contudo, no dia entrou em contato e informou que em uma semana a cadeira estaria aqui. E até agora nada. Mando mensagem no referido número e falam que vão verificar e demoram para responder, isso quando respondem. Sempre protelando o prazo. Se não conseguem arrumar que então deem uma cadeira nova.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/11/2025 às 15:11

Olá, boa tarde. Cadeira entregue.