Enrolação total

Resolvido
Campo Grande - MS
05/11/2020 às 10:45
ID: 114594097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de mesa e seis cadeiras em JULHO deste ano, o prazo de entrega era de 40 dias, depois falaram que devido a pandemia demoraria mais um tempo até que em final de Outubro falaram que tinha chegado apenas a mesa, tentamos escolher cadeiras e só cabiam 4 no orçamento, no dia da entrega da mesa veio a MESA ERRADA. Em todo o processo fui [Editado pelo Reclame Aqui] com a demora das respostas e a isenção da loja colocando a culpa na fábrica. Nos deram a opção de móveis do mostruário (ou seja nada do que pedi veio e levaria apenas peças já usadas) Pedi o cancelamento há dois dias e continuam me enrolando. Pelo jeito terá que ser resolvido em outra instância.
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 12:27
Prezada cliente Lais Domingues.
Primeiramente pedimos desculpas pelo problema que resultou devido a pandemia...
Venho por meio deste, informar que foi tudo resolvido, e estornado no prazo passado a cliente.
Cordialmente, Yellow Móveis.
Consideração final do consumidor
13/03/2021 às 17:41
Descaso ao consumidor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2